Verzenden & Retourneren
Alles wat je moet weten over verzending, levering en retourneren.
Verzending
Verzendkosten
- Gratis verzending bij bestellingen boven €99
- €4,95 verzendkosten voor bestellingen onder €99
- Verzending naar Nederland en België
Levertijd
- Standaard producten: 4-5 dagen
- Gepersonaliseerde producten met gravure: 5-6 dagen (4-5 dagen + 1 dag voor graveren)
- Bestellingen voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden (werkdagen)
Tracking
Je ontvangt een track & trace code per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je je pakket volgen.
Retourneren
Retourbeleid
- 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden (tenzij defect)
Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening. We adviseren aangetekend te versturen.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending controleren we het product. Bij goedkeuring krijg je binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
Cadeauverpakking
We verpakken al onze producten zorgvuldig in duurzame materialen. Voor een cadeauverpakking kun je dit aangeven bij je bestelling (+€2,50).
Vragen over je bestelling?
Neem contact met ons op via info@woodcarve.nl of gebruik ons contactformulier.
Ga naar contact →